Assistenza

Domande frequenti

Non trovi la risposta? Scrivici, rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Per iniziare

No. Board WP usa l’API REST integrata in WooCommerce. Solo il modulo Sicurezza, opzionale, richiede il plugin gratuito Board WP Connector.

Sì, se usa WooCommerce, è accessibile in HTTPS e ha i permalink attivi (impostazione predefinita di WordPress). I negozi in manutenzione o protetti da password HTTP possono bloccare la connessione.

Tutti quelli che vuoi. Il prezzo resta lo stesso.

iPhone e Android, smartphone e tablet.

Alcuni hosting o plugin di sicurezza bloccano la pagina di autorizzazione di WooCommerce. Crea una chiave API in WooCommerce › Impostazioni › Avanzate › API REST (permessi di lettura/scrittura) e inseriscila nell’app.

Notifiche

Verifica che le notifiche di Board WP siano consentite nelle impostazioni del telefono, che il negozio non sia in pausa nell’app e di non essere nella fascia «non disturbare». Anche i webhook del negozio devono essere attivi (WooCommerce › Impostazioni › Avanzate › Webhook).

Sì. Imposta un importo minimo per negozio.

All’ora che scegli ricevi il totale delle vendite e il numero di ordini della giornata, negozio per negozio.

Board WP ti avvisa quando l’ordine è pagato, non a ogni cambio di stato. Così eviti i doppioni.

Abbonamento

29,99 € all’anno o 5 € al mese, tutte le funzionalità incluse, negozi illimitati.

Sì, 14 giorni. Non paghi nulla se disdici prima della fine. La prova è offerta una sola volta per account.

Dal tuo account App Store o Google Play. L’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Sì. È collegato al tuo account Board WP: accedi con la stessa email sugli altri dispositivi.

La ricevuta è emessa da Apple o Google, nello storico acquisti del tuo account store.

Incasso

No. Basta il telefono: Android con NFC o un iPhone compatibile con Tap to Pay on iPhone.

Quelle del tuo account Stripe, che colleghi nell’app. Board WP non tocca i tuoi pagamenti.

L’email di conferma dell’ordine del tuo negozio e la fattura, se il tuo negozio la invia.

Per incassare serve una connessione Internet sul telefono. Se è il negozio a non rispondere, il pagamento viene conservato e l’ordine aggiornato appena torna disponibile.

Dati e sicurezza

No. Ordini e schede clienti sono letti in diretta nel tuo negozio. Conserviamo solo numero, importo, stato e nome con iniziale per i riepiloghi, cancellati dopo 40 giorni.

Eliminalo nell’app o revoca la chiave «Board WP» in WooCommerce › Impostazioni › Avanzate › API REST.

Nell’app: Impostazioni › Elimina il mio account. Tutti i tuoi dati vengono cancellati dai nostri server. Vedi anche la pagina dedicata. Ricordati di disdire anche l’abbonamento nel tuo store.

Su un server in Francia.