Hulp

Veelgestelde vragen

Vind je je antwoord niet? Schrijf ons, we antwoorden binnen 24 werkuren.

Aan de slag

Nee. Board WP gebruikt de REST-API die in WooCommerce is ingebouwd. Alleen de optionele beveiligingsmodule heeft de gratis plugin Board WP Connector nodig.

Ja, als hij WooCommerce gebruikt, via HTTPS bereikbaar is en permalinks heeft ingeschakeld (standaard in WordPress). Winkels in onderhoudsmodus of beveiligd met een HTTP-wachtwoord kunnen de verbinding blokkeren.

Zoveel als je wilt. De prijs blijft gelijk.

iPhone en Android, telefoons en tablets.

Sommige hosts of beveiligingsplugins blokkeren de autorisatiepagina van WooCommerce. Maak een API-sleutel aan via WooCommerce › Instellingen › Geavanceerd › REST API (lezen/schrijven) en vul die in de app in.

Meldingen

Controleer of meldingen voor Board WP zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon, of de winkel niet gepauzeerd is in de app en of je niet in je ‘niet storen’-uren zit. Ook de webhooks van de winkel moeten actief zijn (WooCommerce › Instellingen › Geavanceerd › Webhooks).

Ja. Stel per winkel een minimumbedrag in.

Op het tijdstip dat je kiest, ontvang je de totale verkopen en het aantal bestellingen van de dag, per winkel.

Board WP waarschuwt je zodra de bestelling betaald is, niet bij elke statuswijziging. Zo voorkom je dubbele meldingen.

Abonnement

€ 29,99 per jaar of € 5 per maand, alle functies inbegrepen, onbeperkt aantal winkels.

Ja, 14 dagen. Je betaalt niets als je voor het einde opzegt. De proefperiode krijg je maar één keer per account.

Via je App Store- of Google Play-account. De toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Ja. Het is gekoppeld aan je Board WP-account: log op je andere apparaten in met hetzelfde e-mailadres.

De kwitantie wordt uitgegeven door Apple of Google, in de aankoopgeschiedenis van je store-account.

Afrekenen

Nee. Je telefoon is genoeg: Android met NFC of een iPhone die Tap to Pay on iPhone ondersteunt.

Die van je Stripe-account, dat je in de app koppelt. Board WP komt niet aan je betalingen.

De orderbevestiging per e-mail van je winkel, en de factuur als je winkel die verstuurt.

Afrekenen vereist een internetverbinding op de telefoon. Reageert je winkel niet, dan wordt de betaling bewaard en de bestelling bijgewerkt zodra de winkel weer bereikbaar is.

Gegevens en beveiliging

Nee. Bestellingen en klantprofielen worden live in je winkel gelezen. We bewaren alleen nummer, bedrag, status en voornaam met initiaal voor je overzichten, en wissen die na 40 dagen.

Verwijder hem in de app, of trek de sleutel ‘Board WP’ in via WooCommerce › Instellingen › Geavanceerd › REST API.

In de app: Instellingen › Mijn account verwijderen. Al je gegevens worden van onze servers gewist. Zie ook de speciale pagina. Vergeet niet ook je abonnement in je store op te zeggen.

Op een server in Frankrijk.