Βοήθεια

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρίσκετε την απάντηση; Γράψτε μας, απαντάμε μέσα σε 24 εργάσιμες ώρες.

Ξεκινώντας

Όχι. Το Board WP χρησιμοποιεί το REST API που είναι ενσωματωμένο στο WooCommerce. Μόνο η προαιρετική ενότητα Ασφάλειας χρειάζεται το δωρεάν πρόσθετο Board WP Connector.

Ναι, αν χρησιμοποιεί WooCommerce, είναι προσβάσιμος μέσω HTTPS και έχει ενεργούς μόνιμους συνδέσμους (προεπιλογή του WordPress). Καταστήματα σε συντήρηση ή προστατευμένα με κωδικό HTTP μπορεί να μπλοκάρουν τη σύνδεση.

Όσα θέλετε. Η τιμή μένει ίδια.

iPhone και Android, κινητά και tablet.

Ορισμένοι πάροχοι φιλοξενίας ή πρόσθετα ασφαλείας μπλοκάρουν τη σελίδα εξουσιοδότησης του WooCommerce. Δημιουργήστε κλειδί API στο WooCommerce › Ρυθμίσεις › Για προχωρημένους › REST API (ανάγνωση/εγγραφή) και εισαγάγετέ το στην εφαρμογή.

Ειδοποιήσεις

Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις του Board WP επιτρέπονται στις ρυθμίσεις του κινητού, ότι το κατάστημα δεν είναι σε παύση στην εφαρμογή και ότι δεν βρίσκεστε στις ώρες «μην ενοχλείτε». Τα webhooks του καταστήματος πρέπει επίσης να είναι ενεργά (WooCommerce › Ρυθμίσεις › Για προχωρημένους › Webhooks).

Ναι. Ορίστε ελάχιστο ποσό ανά κατάστημα.

Την ώρα που επιλέγετε, λαμβάνετε το σύνολο των πωλήσεων και τον αριθμό παραγγελιών της ημέρας, ανά κατάστημα.

Το Board WP σας ειδοποιεί όταν εξοφλείται η παραγγελία, όχι σε κάθε αλλαγή κατάστασης. Έτσι αποφεύγετε τις διπλές ειδοποιήσεις.

Συνδρομή

29,99 € τον χρόνο ή 5 € τον μήνα, με όλες τις λειτουργίες και απεριόριστα καταστήματα.

Ναι, 14 ημέρες. Δεν πληρώνετε τίποτα αν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της. Η δοκιμή προσφέρεται μόνο μία φορά ανά λογαριασμό.

Από τον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play. Η πρόσβαση μένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

Ναι. Είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας Board WP: συνδεθείτε με το ίδιο email στις άλλες συσκευές σας.

Την απόδειξη εκδίδει η Apple ή η Google, στο ιστορικό αγορών του λογαριασμού σας στο κατάστημα εφαρμογών.

Εισπράξεις

Όχι. Αρκεί το κινητό σας: Android με NFC ή iPhone που υποστηρίζει το Tap to Pay on iPhone.

Αυτές του λογαριασμού σας Stripe, που συνδέετε στην εφαρμογή. Το Board WP δεν αγγίζει τις πληρωμές σας.

Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας του καταστήματός σας και το τιμολόγιο, αν το κατάστημά σας το στέλνει.

Για την είσπραξη χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο στο κινητό. Αν δεν απαντά το κατάστημα, η πληρωμή διατηρείται και η παραγγελία ενημερώνεται μόλις επανέλθει.

Δεδομένα και ασφάλεια

Όχι. Οι παραγγελίες και οι καρτέλες πελατών διαβάζονται ζωντανά στο κατάστημά σας. Κρατάμε μόνο αριθμό, ποσό, κατάσταση και όνομα με αρχικό για τις συνόψεις, και τα διαγράφουμε μετά από 40 ημέρες.

Διαγράψτε το στην εφαρμογή ή ανακαλέστε το κλειδί «Board WP» στο WooCommerce › Ρυθμίσεις › Για προχωρημένους › REST API.

Στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις › Διαγραφή λογαριασμού. Όλα τα δεδομένα σας διαγράφονται από τους διακομιστές μας. Δείτε επίσης την ειδική σελίδα. Μην ξεχάσετε να ακυρώσετε και τη συνδρομή στο κατάστημα εφαρμογών.

Σε διακομιστή στη Γαλλία.